Informations sur les retours et la confidentialité
RETOURS GRATUITS
- Nous acceptons tous les retours autorisés
- Tous les retours sont acceptés tant que la demande de retour de l'article est effectuée dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.
- Une fois approuvé, nous générerons l'étiquette prépayée UPS/USPS GRATUITE et vous l'enverrons par e-mail.
- Il vous suffit d'imprimer l'étiquette, de la coller sur n'importe quelle boîte/colis et de renvoyer les articles.
- Vous disposerez de 14 jours après réception de l'étiquette de retour gratuite pour nous renvoyer l'article afin d'obtenir un remboursement complet.
- Dès réception des articles, nous traiterons le retour et recréditerons votre compte.
- Veuillez noter que les étiquettes de retour gratuites ne sont disponibles que pour les articles expédiés au sein des 48 États continentaux uniquement.
- Veuillez nous contacter ici info@fashionqualityboutik.com pour recevoir un RMA# pour votre retour.
- Veuillez inclure votre numéro de commande, les articles retournés et le motif du retour.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
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SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?
Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.
E-mail marketing (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour.
SECTION 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions à cette fin spécifique uniquement.
Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès, ou nous vous donnerons l'occasion de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si après avoir accepté, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous contactant à info@fashionqualityboutik.com ou en nous écrivant à :
Fashion Quality Boutik
SECTION 3 - DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions d'utilisation.
SECTION 4 - SHOPIFY
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via le système de stockage de données, les bases de données et l'application générale de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.
Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, Shopify stocke alors les données de votre carte de crédit. Elles sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre achat. Une fois celui-ci terminé, les informations relatives à votre transaction sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS aident à assurer la manipulation sécurisée des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.
Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter les Conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou sa Déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).
SECTION 5 - SERVICES TIERS
En général, les prestataires tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'effectuer les services qu'ils nous fournissent.
Cependant, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à vos achats.
Pour ces prestataires, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par eux.
En particulier, n'oubliez pas que certains prestataires peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un prestataire tiers, vos informations pourraient alors être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle ce prestataire ou ses installations sont situés.
Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour finaliser cette transaction pourraient être soumises à une divulgation en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente Politique de confidentialité ou les Conditions d'utilisation de notre site web.
Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre boutique, ils peuvent vous rediriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.
SECTION 6 - SÉCURITÉ
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, celles-ci sont chiffrées via la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles supplémentaires généralement acceptées.
SECTION 7 - COOKIES
Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons listés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
_session_id, jeton unique, lié à la session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page d'atterrissage, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes après la dernière visite, utilisé par le système de suivi interne des statistiques de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (par rapport au visiteur) le jour suivant, compte le nombre de visites dans une boutique par un seul client.
cart, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.
_secure_session_id, jeton unique, lié à la session.
storefront_digest, jeton unique, indéfini, si la boutique dispose d'un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel y a accès.
SECTION 8 - ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'une de vos personnes à charge mineures d'utiliser ce site.
SECTION 9 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et, le cas échéant, dans quelles circonstances nous les utilisons et/ou les divulguons.
Si notre boutique est acquise ou fusionne avec une autre entreprise, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
SECTION 10 - MARKETING PAR SMS ET NOTIFICATIONS
En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en initialisant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) et des offres marketing par SMS. Les messages marketing par SMS ne dépasseront pas 4 par mois. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition pour tout achat.
Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages et notifications marketing par SMS, répondez STOP à tout message mobile envoyé de notre part ou utilisez le lien de désabonnement que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de désabonnement, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatifs, ne seront pas considérées comme des moyens raisonnables de désabonnement. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.
Pour toute question, veuillez envoyer HELP par SMS au numéro à partir duquel vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les procédures ci-dessus.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre Responsable de la conformité à la confidentialité à info@fashionqualityboutik.com ou par courrier à :
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[À l'attention du Responsable de la conformité à la confidentialité]
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